Privacy Policy

Informazioni sul trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679)

Le presenti informazioni sul trattamento dei dati personali descrivono il trattamento dei dati personali immessi o raccolti sul sito www.isiline.it (“Sito”) ed eventuali altri Siti nei quali la stessa è pubblicata, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento europeo n.2016/679 (di seguito “GDPR”).

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento è I.S.I. Line S.r.l., Via Marconi, 2, 12037 Saluzzo (CN), email info@isiline.net (di seguito, anche “Società” o “Titolare”).

TIPOLOGIA DI DATI PERSONALI TRATTATI

Tramite il sito internet www.isiline.it raccogliamo i seguenti tipi di informazioni: dati personali, dati anonimi e dati aggregati. In particolare, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali comuni:

  • dati di navigazione quali ad esempio indirizzi IP, nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente;
  • dati di accesso all’area riservata, i quali includono nome utente e password;
  • informazioni che l’utente ci fornisce comunicando telefonicamente, via e-mail o attraverso il nostro Sito, in occasione della richiesta di informazioni, assistenza etc., quali nome, cognome, indirizzo mail, numero di telefono;
  • dati anagrafici quali nome, cognome e indirizzo e-mail di soggetti terzi conferiti autonomamente dall’utente del sito, per permettere alla Società di proporre a questi prodotti o servizi.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, BASI GIURIDICHE E TERMINI DI CONSERVAZIONE

a. Raccolta di informazioni statistiche attraverso i dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito. La base giuridica che legittima il trattamento dei dati personali è il legittimo interesse del Titolare del trattamento; con riferimento al periodo di conservazione dei dati, si informa che i dati saranno conservati per tutta la durata della sessione di navigazione sul Sito.

b. Raccolta di informazioni tramite utilizzo di cookies

I cookie sono file di testo creato da alcuni siti web sul computer dell’utente al momento in cui questo accede ad un determinato sito, con lo scopo di immagazzinare e trasportare informazioni. I cookie sono inviati da un server web (che è il computer sul quale è in esecuzione il sito web visitato) al browser dell’utente (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, ecc.). Quando si visita per la prima volta il sito web isiline.it viene visualizzato un banner nella parte inferiore dello schermo per informare che Isiline utilizza i cookie descritti nella Cookie Policy.
Il sito utilizza in particolare:

  • Cookie di navigazione/di funzionalità: utilizzabili anche senza il consenso dell’utente in quanto necessari per garantire la normale navigazione e fruizione del sito web. Permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso. Il blocco dei medesimi potrebbe comportare il mal funzionamento del sito o comunque la mancata memorizzazione delle preferenze o impostazioni selezionate nelle visite future.
  • Cookie analitici (anche di terze parti, ad es. Google Analytics): raccolgono informazioni sulle modalità di impiego del sito Web da parte dell'utente, come ad esempio quali pagine vengono visitate e gli errori che è possibile riscontrare. Tali cookie sono assolutamente anonimi e vengono utilizzati soltanto per aiutare Isiline a migliorare il funzionamento del suo sito Web e a comprendere gli interessi degli utenti.

c. Permettere l’accesso dell’utente all’area riservata del sito

Nonostante l’accesso e la navigazione del sito www.isiline.it siano liberi, alcuni servizi online offerti dalla Società sono accessibili solo previa registrazione ed autenticazione all’area clienti. La Società tratta i dati dell’utente al fine di riconoscere l'utente e consentirne l’accesso all’area clienti.
Base giuridica di questo trattamento è la necessità di dare esecuzione ad una richiesta dell’interessato o di adempiere ad obblighi contrattuali. I dati saranno conservati per dieci anni dalla data di cessazione del rapporto contrattuale (ad esempio chiusura dell’account da parte dell’utente);

d. Fornire assistenza all’interessato

L’interessato può contattare la Società telefonicamente o via e-mail, utilizzando i recapiti presenti nella sezione “contatti” oppure compilando il form di raccolta dati nella medesima sezione del sito.
In tali casi la Società tratta i dati personali al fine di riconoscere l'utente e riscontrare le sue richieste:

  • di informazioni generiche o assistenza;
  • di attivazione dell’offerta selezionata;
  • di essere ricontattato poiché interessato ai servizi offerti dalla Società.

Base giuridica di questo trattamento è la necessità di dare esecuzione a misure successive alla stipula del contratto al fine di migliorare il servizio nei confronti dell’utente e rispondere alle aspettative dello stesso. I dati saranno conservati per dieci anni dalla data di raccolta;

e. Fornire assistenza tramite chat

Il Sito permette di utilizzare un servizio di assistenza virtuale per richiedere e ricevere informazioni. La chat permette di ottenere assistenza in tempo reale grazie al sistema di messaggistica con un operatore che risponderà alle Sue domande. I l servizio di chat raccoglie l’indirizzo IP in forma anonima e non verrà effettuata alcuna associazione dell’indirizzo IP al Suo nominativo. I messaggi e/o i dati e/o le informazioni raccolte attraverso la chat e da Lei inserite nel sistema di messaggistica istantanea sono anonime e saranno raccolte in modo da rendere impossibile il collegamento e l’identificazione dell’utente e l’associazione con le informazioni immesse nel sistema chat.

f. Verificare la copertura del servizio richiesto

Tramite compilazione dell’apposito form nella pagina principale del sito con il proprio indirizzo di abitazione, l’utente può verificare la copertura del servizio offerto dalla Società. La Società tratta i dati conferiti all’esclusivo scopo di ottemperare alla richiesta dell’utente.
Base giuridica di questo trattamento è la necessità di dare esecuzione ad una richiesta dell’interessato. dati sono conservati per il tempo necessario all’espletamento della verifica;

g. Richiesta di un preventivo

Tramite compilazione dell’apposito form nella sezione “Servizi per le aziende” l’utente, conferendo i propri dati (nome, cognome, e-mail, telefono) può richiedere un preventivo alla Società in merito ai servizi offerti.
Base giuridica di questo trattamento è la necessità di dare esecuzione ad una richiesta dell’interessato. dati sono conservati per dieci anni dalla data di raccolta;

h. Adempiere ad obblighi legali

Per adempiere ad obblighi previsti da regolamenti e dalla normativa nazionale (leggi, regolamenti, anche di settore) e sovranazionale applicabile.
Base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di obblighi di legge a cui la Società è soggetta. dati sono conservati per il tempo necessario all’espletamento della verifica;

i. Difesa in sede giudiziaria e Recupero crediti stragiudiziale

Il trattamento dei dati da parte del Titolare del trattamento può essere finalizzato, in caso di necessità, per accertare, esercitare o difendere i diritti del Titolare stesso in sede giudiziaria o per recupere un credito nei confronti dell’interessato. Ad esempio, i dati di navigazione potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.
Base giuridica di questo trattamento è l’interesse legittimo della Società di difendersi in giudizio nei confronti dell’interessato. I dati sono conservati per tutta la durata del contenzioso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.

j. Controllo degli accessi logici ai sistemi informativi aziendali

I.S.I. Line S.r.l. utilizzerà i Suoi dati personali al fine di verificare gli accessi al sito o all’area riservata, anche al fine di gestire la sicurezza delle informazioni. Base giuridica di questo trattamento è l’interesse legittimo della Società di gestire e garantire la sicurezza dei dati conservati nei diversi asset aziendali. I dati sono conservati per la durata di sei mesi dalla raccolta.

CONFERIMENTO DEI DATI

Il conferimento dei dati per le finalità di cui alle lettere:

  • a) i dati sono acquisiti in automatico nel corso della navigazione sul sito internet;
  • b) è facoltativo; il mancato conferimento potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione di alcune funzioni delle pagine web;
  • c) è obbligatorio per l’accesso all’area clienti e la fruizione dei servizi accessibili attraverso la stessa; il mancato conferimento non pregiudica la navigazione libera sulle pagine del sito che non richiedono l’iscrizione;
  • d - e) è obbligatorio per permettere il riconoscimento dell’utente e il riscontro alle richieste di informazioni o assistenza;
  • f) è obbligatorio per permettere la verifica della copertura del servizio richiesta dall’utente;
  • g) è obbligatorio per permettere alla Società di riscontrare alla richiesta di preventivo effettuata dall’utente;
  • h) obbligatorio per permettere al titolare di adempiere ad obblighi previsti da regolamenti e dalla normativa nazionale (leggi, regolamenti, anche di settore) e sovranazionale applicabile;
  • i) obbligatorio per garantire il legittimo interesse del titolare di difendersi in sede giudiziaria e/o recuperare un credito nei confronti dell’interessato;
  • j) obbligatorio per garantire il legittimo interesse del titolare di gestire la sicurezza delle informazioni;

CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I Suoi Dati Personali saranno trattati da dipendenti e/o collaboratori del Titolare che hanno ricevuto adeguate istruzioni operative e che sono stati espressamente autorizzati al trattamento.
I Suoi dati potranno a essere comunicati a soggetti, autonomi titolari del trattamento, quali a titolo esemplificativo a:

  • Autorità ed Organi di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiedere i dati;
  • Soggetti terzi autorizzati, per lo svolgimento di attività funzionali a quelle svolte dal titolare, quali a titolo esemplificativo quelle amministrative, contabili e fiscali;

I dati possono altresì essere trattati, per conto della Società, da soggetti esterni collaboratori di Isiline designati come responsabili esterni del trattamento, quali a titolo esemplificativo a:

  • Società che offrono servizi di manutenzione del sito web;
  • Società che offrono servizi di invio e-mail per finalità di marketing o comunicazione;
  • Società che offrono supporto nella realizzazione di studi di mercato.
  • I SUOI DIRITTI

    In relazione ai trattamenti dei dati personali effettuati dal Titolare, Lei può chiedere al Titolare l’accesso ai dati che la riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare.
    Nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso o sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati, Lei ha il diritto di ricevere i suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.
    In ogni momento, Lei potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, nonché ricorrere agli altri mezzi di tutela previsti dalla normativa applicabile.
    Per l'esercizio dei Suoi diritti può rivolgersi al Titolare del trattamento inviando una comunicazione scritta all’indirizzo sopra indicato oppure un e‐mail a privacy@isiline.net.